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电商客服专员

更新时间:2017-07-12 信息关注度:
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3000-4999元/月

社保 餐补 带薪年假

  • 招聘职位 客服/话务
  • 学历要求 学历不限
  • 招聘人数 3人
  • 工作经验 经验不限
  • 联 系 人 涂经理
  • 公司地址 [余杭街道]余杭区仁和街道中和路211号
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职位描述

岗位职责:

 受理及主动接待客户,能够及时处理客户问题并给到正确和满意的回复;

具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

 电商产品的入、出库管理工作,库存物资的保管;

到货商品入库统计、电商卖出出库库存统计、退货入库等库存统计;做好日常的库存盘点工作,每月盘点一次仓库实际货物量,积极配合财务月底的盘存清点,提交准确库存数量;

 通过ERP系统,负责订单的审核和检查,处理异常订单,及时配货、发货;

 完成其他临时交办的工作;

具备一定的销售能力,达到最好的网络营销的效果。

任职要求:

中专及以上学历;年龄20-30岁,*;

有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力。有淘宝或微店客服经验优先。

计算机操作熟练,WPS办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。

 要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

联系我时请说明是在余杭在线看到的……
公司介绍
杭州联净复合材料科技有限公司是上海联净电子科技有限公司全资子公司,成立于2014年。公司专注于功能高分子材料、复合材料的研发及其深加工技术开发与产业化推广,可以为客户提供材料开发、工艺设计、设备集成、技术服务等一体化解决方案。 公司拥有国内*早授权的高温热熔法覆膜铁生产线发明专利、覆膜铁专用功能膜的核心技术和覆膜铁核心生产设备制造与集成技术,覆膜铁起源于日本,是一款金属包装领域革命性升级换代产品,代表着金属包装行业绿色、低碳、安全、环保的发展趋势,随着我国食品饮料的快速发展,其发展空间不可限量,联净作为国内高端装备与新材料开发的高新技术企业,在覆膜铁及其应用技术开发方面一直处于技术领先地位,目前覆膜铁项目已进入到市场化全面推广阶段。
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